Introducción
La misión es uno de los elementos más importantes de una empresa. Esta define el propósito y objetivo principal de la organización, así como también guía las acciones y decisiones de la empresa. En este artículo, nos enfocaremos en enumerar algunas de las características más importantes que debería tener la misión de una empresa, para que esta pueda ser efectiva y ayudar a la organización a alcanzar sus metas.
Característica #1: Claridad y Brevedad
La misión de una empresa debe ser clara y breve, lo que significa que debería expresar en pocas palabras el propósito y objetivo principal de la empresa. Una misión clara y breve ayudará a que todos los miembros de la organización comprendan el propósito y objetivo de la empresa, lo que a su vez les permitirá alinear su trabajo en función de estos objetivos.
Un buen ejemplo de una misión clara y breve es la de Google: «Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil». Esta misión se enfoca en el propósito principal de Google en pocas palabras.
Característica #2: Inspiración
La misión de una empresa también debería ser inspiradora. Debería articular un futuro deseable y emocionante para la empresa, y ser lo suficientemente motivadora como para inspirar al equipo a trabajar juntos hacia un objetivo común.
Un buen ejemplo en este sentido es la misión de Tesla: «Acelerar la transición del mundo a la energía sostenible». Esta misión inspira a los empleados de Tesla a trabajar juntos en una visión compartida por salvar el planeta.
Característica #3: Actualidad
La misión de una empresa debería ser actual y relevante para el tiempo en que se desarrolla la empresa. Es importante que la misión no solo refleje el presente de la empresa, sino que también tenga en cuenta las tendencias y cambios actuales en el entorno empresarial.
La misión de Amazon es un buen ejemplo en este sentido: «Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que quieran comprar en línea». Esta misión se asegura de enfocarse en la experiencia del cliente en línea, una tendencia cada vez más relevante en el entorno empresarial actual.
Característica #4: Valores
Una gran misión también debería tener en cuenta los valores fundamentales de la empresa. Estos valores proporcionan las pautas y principios básicos que guían las decisiones y acciones de la empresa.
Un ejemplo de una empresa que tiene sus valores centrales incorporados en la misión es Coca-Cola: «Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones». Estos valores fundamentales forman parte fundamental de la misión de la empresa y lo que esperan de sus empleados.
Conclusión
En resumen, la misión de una empresa debería reflejar su propósito y objetivo principal, inspirar a su equipo a trabajar juntos hacia un objetivo común, ser actual y relevante para el entorno empresarial actual, y tener en cuenta sus valores fundamentales. Si la misión de una empresa tiene estas características, será un instrumento poderoso en la consecución de los objetivos y metas de la organización.